Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
Cette traduction est fournie à titre d’information. En cas de différence, la version anglaise fait foi.
Nous voulons que vous soyez satisfait de Divelance. Si ce n’est pas le cas, nous vous remboursons.
Remboursement intégral
Vous pouvez demander le remboursement intégral de n’importe quel paiement dans les 14 jours qui le suivent, pour quelque raison que ce soit. Nous remboursons la totalité du montant sur le moyen de paiement utilisé.
Comment le demander
Utilisez le formulaire de contact, choisissez « Mon compte » et indiquez-nous l’adresse e-mail du compte. Vous pouvez aussi vous adresser directement à notre prestataire de paiement, via le lien figurant sur votre reçu.
Les remboursements sont généralement traités sous 5 jours ouvrés ; votre banque peut mettre quelques jours de plus à l’afficher.
Résiliation
Vous pouvez résilier une formule payante à tout moment. Elle court alors jusqu’à la fin de la période payée, puis passe en Gratuit. Rien n’est supprimé.
Pendant notre lancement
Divelance est gratuit pendant notre lancement, et rien n’est facturé pour l’instant.