Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026

Diese Übersetzung dient nur zur Information. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Wir möchten, dass du mit Divelance zufrieden bist. Wenn nicht, bekommst du dein Geld zurück.

Volle Erstattung

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach jeder Zahlung aus beliebigem Grund die volle Erstattung verlangen. Wir erstatten den gesamten Betrag auf dem Weg, auf dem du bezahlt hast.

So fragst du an

Nutze das Kontaktformular, wähle „Mein Konto“ und nenne uns die E-Mail-Adresse des Kontos. Du kannst dich auch direkt an unseren Zahlungsanbieter wenden, über den Link auf deinem Beleg.

Erstattungen werden meist innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet; bis sie bei deiner Bank erscheinen, kann es ein paar Tage länger dauern.

Kündigen

Du kannst einen bezahlten Tarif jederzeit kündigen. Er läuft dann bis zum Ende des bezahlten Zeitraums und wechselt zu Kostenlos. Es wird nichts gelöscht.

In unserer Startphase

Divelance ist in unserer Startphase kostenlos, und noch wird nichts berechnet.